1. Informații Generale

felanorivethq, cu sediul în Strada Cireșului nr 12, Butoiu 927217, România, respectă toate prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare. Această politică de confidențialitate se aplică tuturor serviciilor oferite prin platforma felanorivethq.com și explică drepturile dumneavoastră în calitate de utilizator.

Ne angajăm să procesăm datele personale în mod transparent, conform principiilor legalității, corectitudinii și minimizării datelor. Toate informațiile sunt colectate cu consimțământul explicit al utilizatorilor și sunt utilizate exclusiv în scopurile specificate în această politică.

2. Tipurile de Date Colectate

În cadrul activității noastre de planificare a obiectivelor financiare, colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon
• Informații financiare generale: obiective de economisire, perioada de planificare dorită
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare utilizat
• Informații de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe platformă, acțiunile efectuate
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact, corespondenţa via email
• Preferințe utilizator: setările de cont, opțiunile de notificare alese

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Datele personale sunt prelucrate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor de planificare financiară și consultanță personalizată
• Crearea și gestionarea conturilor utilizatorilor pe platformă
• Comunicarea cu utilizatorii și răspunsul la solicitările acestora
• Îmbunătățirea funcționalității platformei și a experienței utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale în domeniul financiar-bancar
• Securitatea platformei și prevenirea utilizării frauduloase

4. Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri legale conform GDPR:

• Consimțământul explicit al persoanei vizate pentru serviciile de planificare financiară
• Executarea unui contract sau măsuri precontractuale la cererea persoanei
• Respectarea obligațiilor legale care ne revin conform legislației române
• Interesul legitim pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Datele personale pot fi transmise către terțe părți doar în următoarele situații strict delimitate:

• Furnizori de servicii IT care asigură hosting-ul și mentenanța platformei
• Servicii de analitică web pentru îmbunătățirea funcționalității site-ului
• Autorități publice competente, în cazul existenței unei obligații legale
• Consilieri juridici sau contabili, în limitele confidențialității profesionale

Toți partenerii și furnizorii de servicii sunt selectați cu atenție și sunt obligați prin contracte să respecte același nivel ridicat de protecție a datelor pe care îl aplicăm și noi. Nu realizăm transferuri de date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate de protecție.

6. Drepturile Persoanelor Vizate

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi asupra datelor personale:

• Dreptul de acces - să obțineți confirmarea prelucrării și o copie a datelor
• Dreptul de rectificare - să solicitați corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe
• Dreptul la portabilitatea datelor către alt operator
• Dreptul de opoziție față de prelucrare în anumite situații
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv crearea de profiluri

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa info@felanorivethq.com. Vom răspunde solicitării în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea cererii complete.

7. Securitatea și Măsurile de Protecție

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele personale împotriva distrugerii, pierderii, alterării, divulgării sau accesului neautorizat:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind algoritmi avansați
• Sisteme de autentificare multi-factor pentru accesul la date sensibile
• Monitorizarea continuă a sistemelor și detectarea tentativelor de acces neautorizat
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de incident
• Formarea regulată a personalului privind protecția datelor
• Auditurile periodice de securitate și testarea vulnerabilităților

8. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de cont activ: pe durata utilizării serviciilor și 3 ani după închiderea contului
• Informațiile financiare: 10 ani conform legislației contabile române
• Datele de comunicare: 5 ani de la ultima interacțiune
• Logurile tehnice: maxim 12 luni pentru scopuri de securitate
• Datele pentru respectarea obligațiilor legale: conform termenelor prevăzute de lege

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse definitiv din toate sistemele noastre, inclusiv din backup-uri, folosind metode de ștergere securizată care împiedică recuperarea informațiilor.

9. Cookies și Tehnologii Similare

Platforma utilizează cookies și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului:

• Cookies esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului
• Cookies de performanță pentru analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
• Cookies de preferințe pentru memorarea setărilor personalizate

Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browser-ului. Dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționalitatea optimă a platformei.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Utilizatorii vor fi notificați cu privire la modificările semnificative prin email și prin afișarea unui anunț pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a noilor prevederi.